Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – CREA2MEI

Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site Crea2Mei sont traitées sous la responsabilité de :

Heap Mei Li – Entrepreneur individuel
Nom commercial : Crea2Mei
54 avenue de Bayonne
64600 Anglet – France
SIRET : 909 862 062 00017
E-mail : crea2mei@gmail.com

2. Données susceptibles d'être collectées

Selon l'utilisation du site et la commande effectuée, les données susceptibles d'être collectées peuvent notamment comprendre :

  • nom et prénom ;

  • adresse de livraison ;

  • adresse de facturation ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone lorsqu'il est nécessaire à la commande ou à la livraison ;

  • informations relatives aux commandes ;

  • informations nécessaires au traitement du paiement ;

  • échanges avec Crea2Mei ;

  • données techniques liées à la navigation, telles que l'adresse IP, le navigateur, le type d'appareil ou certaines informations relatives à la consultation du site ;

  • informations relatives aux cookies et traceurs utilisés sur le site.

Les données bancaires complètes sont traitées par les prestataires de paiement concernés lorsque cela est applicable. Crea2Mei n'a pas vocation à conserver les données bancaires complètes des cartes de paiement.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :

  • traiter et expédier les commandes ;

  • effectuer les paiements ;

  • établir les factures ;

  • communiquer avec les clients concernant leurs commandes ;

  • répondre aux demandes de contact ;

  • assurer le service après-vente ;

  • gérer les retours, remboursements et réclamations ;

  • respecter les obligations légales et comptables ;

  • prévenir la fraude et sécuriser le site et les transactions ;

  • améliorer le fonctionnement du site ;

  • analyser, lorsque cela est applicable et légalement autorisé, l'utilisation du site.

4. Bases légales

Les traitements peuvent être fondés notamment sur :

  • l'exécution du contrat lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'une commande ;

  • le respect d'obligations légales, notamment comptables et fiscales ;

  • l'intérêt légitime de Crea2Mei, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et améliorer ses services ;

  • le consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies, traceurs ou communications commerciales.

5. Shopify et prestataires tiers

Le site Crea2Mei est exploité avec la plateforme Shopify.

Les données nécessaires au fonctionnement de la boutique peuvent être traitées par Shopify et par les prestataires nécessaires au fonctionnement du site, du paiement, de la livraison, de la sécurité et des services associés.

Les paiements peuvent notamment être traités via Shopify Payments et les moyens de paiement proposés sur la boutique.

Certains prestataires peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque cela est nécessaire, les transferts sont encadrés conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

6. Statistiques et outils d'analyse

Le site peut utiliser, aujourd'hui ou ultérieurement, des outils de mesure d'audience ou d'analyse tels que Google Analytics.

Lorsque l'utilisation d'un outil nécessite le consentement de l'utilisateur, celui-ci sera demandé avant l'activation du traceur concerné.

Crea2Mei ne déclare pas utiliser un outil particulier tant que celui-ci n'est pas effectivement activé sur le site.

7. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour permettre la navigation, le fonctionnement du panier, la sécurité et le processus de commande.

D'autres cookies ou traceurs, notamment à des fins statistiques, publicitaires ou liés à des services tiers, peuvent être soumis au consentement de l'utilisateur lorsque la réglementation l'exige.

L'utilisateur peut gérer ses préférences en matière de cookies lorsqu'un dispositif de gestion du consentement est proposé sur le site.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité.

Les données relatives aux commandes et aux transactions peuvent être conservées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales, notamment fiscales et comptables.

Les données utilisées pour répondre aux demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est justifié, pendant la durée nécessaire à la gestion d'un éventuel litige.

9. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, les personnes concernées peuvent disposer, selon les circonstances, des droits suivants :

  • droit d'accès ;

  • droit de rectification ;

  • droit à l'effacement ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d'opposition ;

  • droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable ;

  • droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Toute demande peut être adressée à :

crea2mei@gmail.com

Une preuve d'identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire et proportionné pour éviter qu'une personne non autorisée accède aux données.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si une personne estime que ses droits relatifs à ses données personnelles ne sont pas respectés, elle peut contacter la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Site : www.cnil.fr

11. Sécurité

Crea2Mei met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la divulgation ou l'utilisation abusive.

12. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d'évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation applicable.